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在地搜尋優化指南(Local SEO)

Local SEO在地搜尋優化指南:簡單6技巧提升你的本地搜尋結果排名

本地搜尋優化(Local SEO)做得好,不僅能將”我的商家”推上地圖第一名、搶佔”搜尋結果第0位”,也能吸引更多本地客戶消費,更是行銷人不能忽視的重要SEO佈局管道之一!對於在特定地區提供產品/服務的商家尤其重要!

本文將提供本地搜索引擎優化的基礎知識,淺顯易懂地帶你了解Local SEO是什麼?為什麼它很重要?誰能從中獲益?並整理本地SEO的關鍵排名信號因素,以及該如何優化?讓消費者在茫茫人海中第一個鎖定你!

什麼是本地搜尋優化(Local SEO)?

究竟什麼是 在地/本地SEO (Local SEO)?在地搜尋引擎優化有別於一般SEO,是針對使用者所在位置,優化網站在本地搜尋結果(SERP)中的排名。以便消費者在特定區域搜尋相關產品/服務時(即帶有”位置”的搜尋意圖),能第一時間發現你的網站!

一般來說,「本地搜尋優化」會針對特定區域的長尾關鍵字(像是”內湖餐廳推薦”、”中和附近公園”等等),進行網站頁面優化和商家資訊NAP(Name名稱/Address地址/Phone Number電話號碼)優化、本地連結建置等方式,來優化本地企業/商家網站及Google我的商家在本地搜尋結果中的排名,獲得更多曝光、打響品牌知名度,並吸引潛在客戶。

在地搜尋結果頁面SERP(Local Pack本地包)

在地搜尋結果頁與一般搜尋結果頁面會有些不同,包含地圖包/本地包 (Map Pack / Local Pack) 以及自然搜尋結果等2大區塊。

其中的「地圖包/本地包 (Map Pack / Local Pack)」會包含3筆本地商家資訊(例如:營業時間、地址、電話、評分等)以及它們在Google地圖中的顯示位置,

在地搜尋結果 地圖包/本地包 (Map Pack / Local Pack)
在地搜尋結果 地圖包/本地包 (Map Pack / Local Pack)

為什麼優化本地SEO很重要?有什麼好處?

對於服務特定地區的實體企業,優化本地搜尋尤其重要。若在地SEO做得好,可以讓消費者輕鬆地找到與你的服務/商品相關的消息,進一步引導他們購買。

以下數據可以顯示本地搜尋優化的重要性不可輕易忽視:

根據以上數據可以得知,有將近5成的民眾正在搜尋鄰近商家資訊,而且在地化搜尋有著更明顯的消費意圖。

本地搜尋引擎優化的好處

如同前述,本地搜尋優化能更輕易獲得當地的潛在客戶,他們更容易接觸,也更加忠誠(較可能回購),還有機會介紹其他當地客戶,對小型企業尤其有利。

此外,本地SEO還有以下好處:

  • 搜尋結果版面更大(知識面板、本地包)
  • 將顧客引導至實體店面
  • 增加網站流量
  • 增加潛在客戶
  • 建立信任感、忠誠度及參與度

誰需要本地搜尋優化?

只要你符合下列業務型態之一,即可受益於本地SEO的好處

  • 任何有實體地點可供客戶前往的企業
  • 任何服務於特定區域的企業
  • 任何上門為客戶提供服務的企業

像是餐廳、酒吧、自助洗衣店、律師事務所、診所,甚至是鎖匠、水管工等,都可以利用本地SEO來獲得更多潛在客源。

9個必知「在地SEO排名信號」

Google 使用一組不同於”一般自然搜尋”的排名因素來對本地搜索結果進行排名,主要以關聯性Relevance、距離Proximity、名氣Prominence為依據,來找出最符合搜尋字詞的結果,像是商家是否鄰近使用者、商家的知名度、是否值得信賴等。

而這些具體的排名信號如下:

  • 使用者搜尋時的所在位置
  • NAP商家資訊
  • 存在「Google 我的商家」列表
  • 「Google 我的商家」資料中使用的關鍵字
  • 線上評論的情緒反饋(正向/負面評論)
  • 線上評論內容提到的關鍵字
  • 該地點的打卡次數
  • 社群媒體的分享
  • 該商家在Google地圖中的星級評分

2018年Moz公布了本地搜尋排名因素研究結果,該研究發現地圖包中排名第一的因素是「GMB我的商家資料」;「NAP商家資訊」則是另一個關鍵的因素。此外,評論及商家的回覆也會影響本地搜尋排名。

2018年Moz本地搜尋排名因素研究結果
2018年Moz本地搜尋排名因素研究結果

除了上述因素之外,你在自然搜尋結果中的排名也會影響你的本地搜尋排名。自然搜索結果中的排名愈高,則在地圖包中的排名就愈高。這同時也表示一般搜尋引擎優化的方法也適用於本地搜尋優化,像是優化網站頁面、建立反向連結等等。

提升本地搜尋結果排名的6個技巧

技巧1.本地關鍵字研究

隨著行動裝置的普及和語音搜尋的趨勢增加,使用者若想尋找附近的商家/服務,已不再需要輸入「特定區域+商品/服務」的關鍵字,只需輸入「附近+商品/服務」就能找到,Google甚至能根據你的GPS所在位置進行推薦。

本地關鍵字研究的3個重點,分別是:核心關鍵字、關鍵字修飾符和位置。

  1. 核心關鍵字:你必須瞭解客戶如何搜尋與你業務相關的字詞或術語,並研究競爭對手是怎麼敘述那些業務的。
  2. 關鍵字修飾符:即長尾關鍵字,用以擴展核心關鍵字,增加競爭自然搜尋的機會。
  3. 位置:即「地名+商品/服務」,或是建立NAP引文(請參考後續章節說明)。

那該如何蒐集在地化SEO關鍵字呢?基本上,可透過Google搜尋欄建議、關鍵字規劃工具等方式進行蒐集。另外,也別忘了語音搜尋的重要性,它比起關鍵字搜尋,往往會使用更長、更自然的語句。你可以試著發想延伸的句子。

建議在找到適合使用的關鍵字後,按照搜尋意圖及重要性列表,並將其佈署至Google我的商家及網站特定頁面的內文標題與描述中,以利潛在客戶搜索蒐集店家資訊及評價。

除此之外,進行關鍵字研究還可以幫助你了解你的目標受眾,發現更多吸引他們的方式,拓展相關市場。

【延伸閱讀】SEO關鍵字優化大補帖:規劃工具+方法一次看

技巧2.建立Google 我的商家

Google我的商家(Google My Business, GMB)對於本地搜尋相當重要,也是本地搜尋優化排名第一的關鍵因素。其中的優化重點就是「保持一致性」,GMB中提到的資訊內容,不僅要跟網站資訊相匹配,也應該確保網路上所有引用NAP商家資訊的內容一致。若商家名稱、地點及電話號碼有變更,必須要盡快更新。一旦Google發現GMB中的資料與網路上的資訊不一致,就可能認定不合法。

此外,務必盡量將所有資料填寫完畢,像是服務、商品描述等,尤其是業務類別與子類別,很多人容易忽略。

Google 我的商家的幾個優化要點:

  • 驗證商家資訊
  • 盡量將所有商家資料填寫完畢,包含服務、相片、業務描述、類別和營業時間等。
  • 商家資訊(NAP)在所有網站上保持一致
  • 確保商家資訊、營業時間等資料是最新版本
  • 定期更新、即時分享最新優惠、活動與產品/服務
  • 獲得正面評價,並盡量回覆所有評論(不論好壞)

技巧3.在地化你的網站

有鑑於網站在自然搜尋結果中的排名也會影響本地搜尋排名,一般的網站SEO優化工作也適用於本地SEO。

在地化網站的幾個優化要點

  • 將位置、電話等資訊添加到網站中,像是頁尾、聯絡我們、區域性頁面等。
  • 為每個地點建立獨特的內容,像是特定地區的著陸頁、針對當地活動撰寫文章、讓當地客戶代言,建立與在地相關且有價值的內容。
  • 利用結構化標記(Schema)提供商家資訊。
  • 在您的“簡介”頁面上嵌入 Google 地圖。
  • 在主要頁面的標題(Title Tag)及網頁敘述(Meta Description)中使用包含地區關鍵字。
  • 針對行動裝置、網站速度進行優化。

若你的網站/事業服務於特定地區,可以挑選2-3個地區關鍵字來優化主頁,因為大多數的本地網站內部連結較少,很難建立權重。

【延伸閱讀】On-Site SEO及On-Page SEO的11個網站優化重點

技巧4.建立NAP引文

除了在自家網站建立NAP引文外,也必須在與你的行業相關的網站上列出(讓潛在客戶更容易找到你),引用次數愈多,愈能讓Google確認你的業務信息是正確、值得信賴的,也能提升你的網站在本地搜尋結果的排名。

NAP引文優化要點:

  • 確保NAP 商家資訊在所有渠道上都保持一致。
  • 找出建立NAP引文的機會,像是當地商會、本地目錄或其他社群媒體等等。
  • NAP引文建立與管理是一項必續持續維護的工作。

技巧5.鼓勵客戶評價

線上評論對本地搜尋排名至關重要。有評論的店家對用戶來說,較具公信力,也較值得信賴。當你的商家獲得愈多正面的評價,本地SEO知名度愈高。而 Google 評論中的關鍵字也是本地排名因素之一。

線上評論優化要點

  • 邀請你的客戶撰寫評論(直接詢問顧客、或是透過EDM、簡訊、名片等,邀請顧客評論)
  • 評論最好持續而穩定(不要超過2個禮拜)。
  • 對負面評論,迅速作出回應。
  • 星級評分最好不要低於4顆星。

技巧6.建立本地連結

建立本地連結,不需要像反向連結一樣要有”dofollow “,就能有成效。與當地網站建立聯繫,將能讓搜尋引擎判定你的網站具備可信度。

建立本地連結的方式很簡單,找出任何與你業務相關的網站,像是經銷商、供應商、批發商、承包商、周邊業務等等;並在他們的網站上尋找特定的頁面,可以有意義的指向你的網站連結。

建立本地連結的來源建議

  • 本地網站(教會、社團等)、部落格。
  • 當地商會。
  • 贊助本地活動、慈善機構。
  • 當地新聞稿或公關稿。

總結

有鑑於行動裝置搜尋持續成長,在地搜尋引擎優化提供使用者更相關的搜尋結果,並蘊含更具轉換效果的搜尋意圖,對於小型企業來說是促進業務發展的好機會。現在就開始為你的品牌/店家執行本地SEO吧!

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Suzi

嗨,我是Suzi,專長是 Search Engine Marketing 以及 Inbound Marketing,以使用者體驗的角度出發,產製出具備價值、知識性的內容,為品牌增加商機,同時也為潛在受眾帶來助益。

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